プライバシーポリシー

株式会社ilink（以下「当社」）は、当社が提供する「LINE AI受付」および関連サービス（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

• 店舗名・担当者名・メールアドレス・電話番号などの登録情報
• 予約・顧客カルテなど、本サービスの利用により生じるデータ
• 決済に関する情報（カード情報自体は決済代行事業者（Stripe/PayPay）にて管理され、当社は保持しません）
• アクセスログ・Cookie等の利用状況情報

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・保護および改善のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信のため
• 利用状況の分析による機能改善のため
• 上記に付随する目的のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 委託先への提供

サービス運営に必要な範囲で、決済代行（Stripe, Inc.／PayPay株式会社）、クラウドホスティング等の業務委託先に情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、アクセス制限・暗号化等の安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。下記窓口までご連絡ください。

7. クッキー（Cookie）等について

本サービスでは、利便性の向上のためCookie等の技術を使用する場合があります。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

株式会社ilink 個人情報管理担当　／　メール: info@ilink-soft.com
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3-13 西新宿水間2F

制定日：2026年10月19日

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